Anna’s Nail Bar, mit Sitz in Walstraat 52, Vlissingen, respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir sammeln und warum.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel:

Name

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Instagram- oder WhatsApp-Kontakt

Fotos, die Sie freiwillig zusenden (z. B. Beschwerdefotos)

Termininformationen (Datum, Uhrzeit, Behandlung)

Zahlungsdaten (falls für die Rechnungsstellung erforderlich)

2. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Terminplanung

Durchführung von Behandlungen

Kundenservice & Kommunikation

Bearbeitung von Beschwerden

Verwaltung und Rechnungsstellung

Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Versicherungsabwicklung bei Beschwerden)

Wir verarbeiten keine unnötigen, sensiblen oder medizinischen Daten, es sei denn, Sie teilen uns diese freiwillig mit.

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Termine & Kundendaten: maximal 12 Monate

Beschwerden & Schadensmeldungen: maximal 36 Monate (Versicherungspflicht)

Fotos: nur so lange, wie sie zur Bearbeitung der Beschwerde benötigt werden

Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)

4. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nicht weiter, außer wenn dies notwendig ist:

Mit unserer Haftpflichtversicherung im Falle einer offiziellen medizinischen Beschwerde

Mit Behörden bei Bedrohung, Betrug oder aggressivem Verhalten

Mit Zahlungsanbietern, wenn Sie über eine Bezahl-App zahlen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

5. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

Gesicherte Geräte

Starke Passwörter

Keine Speicherung auf ungesicherten Systemen

Löschen von Fotos, sobald sie nicht mehr benötigt werden

COOKIE-RICHTLINIE

1. Welche Cookies verwenden wir?

Unsere Website kann folgende Arten von Cookies verwenden:

Funktionale Cookies

Erforderlich für das grundlegende Funktionieren der Website.
Beispiele: Spracheinstellungen, Laden von Seiten, Terminbuttons.

Analyse-Cookies

Nur mit Ihrer Zustimmung.
Beispiele: Google Analytics zur Messung des Besucherverhaltens und zur Verbesserung der Website.
Alle Daten werden anonymisiert.

Marketing-Cookies

Ebenfalls nur mit Zustimmung.
Beispiele: Facebook Pixel oder ähnliche Dienste für Werbezwecke.

2. Zustimmung

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, zeigen wir ein Cookie-Banner an, in dem Sie:

Akzeptieren

Ablehnen

Selbst auswählen können, welche Cookies Sie zulassen

Ohne Ihre Zustimmung setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies.

3. Wie löscht man Cookies?

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen:

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